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MANUAL DO CLIENTE

Do primeiro acesso à primeira entrega.

Este guia acompanha a interface original do sistema. Os exemplos não são dados reais de clientes.

1. Cadastre e instale

  1. Abra Criar minha conta. Informe nome completo, telefone, e-mail, pessoa física/CPF ou empresa/CNPJ, e escolha usuário e senha de pelo menos 15 caracteres. Use dados verdadeiros de que você seja titular ou representante autorizado.
  2. Aguarde a criação da base privada. O documento identifica um único cadastro; reinstalar não reinicia o teste. A validação do formato do documento não comprova titularidade junto à Receita.
  3. Na tela de cadastro concluído, baixe o ZIP do Windows ou APK Android. Downloads sem cadastro encaminham para criar conta. Quem já tem cadastro pode baixar após entrar no sistema.
  4. No Windows, extraia o ZIP, abra OficinaEmDiaSetup.exe, escolha a pasta e conclua. No Android, abra o site no celular, baixe o APK e toque nele em Arquivos → Downloads; autorize essa fonte quando solicitado. Depois você pode revogar a permissão.
  5. No primeiro acesso, os campos ficam em branco. Informe seu CPF/CNPJ ou código recebido, usuário e senha. Marque Lembrar empresa e usuário se desejar; sua senha não é salva por essa opção.
  6. O primeiro login bem-sucedido no aplicativo instalado começa os 14 dias para todos os seus dispositivos. Abrir o site ou baixar o arquivo não inicia a contagem. No 15º dia, sem pagamento ou liberação do proprietário, o sistema mostra os planos e bloqueia as operações em todos os aparelhos.

Não há modo offline. A hospedagem gratuita pode demorar a iniciar. Os dados iniciais de uma nova empresa ficam vazios; apenas o administrador criado no cadastro existe.

2. Cadastre responsáveis e usuários

  1. Entre como administrador e abra Equipe.
  2. Adicione os nomes dos responsáveis pelos consertos. O responsável selecionado na OS organiza os filtros e o comprovante.
  3. Para cada responsável, selecione Vias de impressão: 1, 2 ou 3. A preferência é salva na base da empresa e vale nos seus dispositivos.
  4. Em Usuários, cadastre o login individual, a senha e o nível. Administradores gerenciam configurações e permissões; funcionários executam as operações autorizadas.
  5. Em Mensagem do WhatsApp, personalize o texto usando os campos {cliente}, {objeto}, {codigo}, {prazo}, {valor} e {responsavel}. O envio é confirmado por você no WhatsApp.

3. Abra e acompanhe uma ordem

  1. Toque em Nova OS. Informe cliente, CPF quando necessário, telefone, produto, tipo, prazo, responsável e observações. Cadastros de clientes existentes podem aparecer como sugestão.
  2. Adicione fotos pela câmera ou galeria. As fotos são processadas e vinculadas à ordem; o servidor verifica o formato e os limites de armazenamento.
  3. Salve. A OS recebe um código e aparece na lista.
  4. Use a busca e o filtro por responsável. Prioridade mostra ordens em andamento atrasadas ou com prazo próximo; Em andamento apresenta as mais recentes primeiro.
  5. Abra a ordem para editar, marcar como pronta, registrar pagamento ou avisar o cliente.
  6. Na entrega, confirme o valor do serviço. Use zero quando não houver cobrança. A confirmação registra a entrega e o pagamento.

4. Imprima os comprovantes

  1. Configure as vias do responsável em Equipe, antes de abrir o comprovante.
  2. Abra a ordem e selecione Imprimir comprovante. Confira os dados e a quantidade de vias na prévia.
  3. Toque em Imprimir e selecione a impressora. No Windows, confira papel, escala e margens na janela de impressão.
  4. No celular, a disponibilidade da impressão depende do serviço de impressão e da impressora instalada no Android. Se não houver uma opção compatível, imprima pelo computador conectado à mesma empresa.

O campo “cópias” da janela da impressora repete a página inteira. Para não multiplicar as vias já geradas pelo sistema, mantenha esse campo em 1, salvo quando desejar páginas adicionais.

5. Gerencie dispositivos e assinatura

  1. Abra Equipe → Assinatura como administrador.
  2. Confira o plano, o período de teste e os dispositivos ativos. Computador e celular compartilham a mesma cota.
  3. Para substituir um aparelho, desative o antigo e entre no novo. A desativação encerra as sessões vinculadas ao aparelho antigo.
  4. Se nenhum aparelho autorizado estiver acessível, peça ao atendimento para desativar a ativação anterior.
  5. Durante o teste grátis, o limite é de até 10 dispositivos. Antes de contratar um pacote menor, desative os excedentes. O sistema não permite contornar o limite abrindo outro usuário.

Para contratar, confira o pacote, informe seu e-mail e conclua a autorização no Mercado Pago. Ao retornar, toque em Atualizar assinatura. O acesso é liberado após confirmação do pagamento; se a confirmação demorar, contate o atendimento. Cancelar a assinatura impede novas renovações e não apaga os dados. Não existe cobrança autorizada apenas pela criação do teste ou pelo download.

6. Atualize sem perder seus dados

Windows

  1. Feche o aplicativo em todas as janelas.
  2. Baixe o novo pacote no site, extraia e execute o instalador.
  3. Instale por cima da versão anterior, no mesmo usuário do Windows.
  4. Abra e confira o acesso. Os dados continuam no banco privado da empresa.

Android

  1. Baixe o APK atualizado do site no próprio celular.
  2. Abra o arquivo e selecione Atualizar. Evite desinstalar para preservar a identificação local.
  3. Se o Android informar assinatura incompatível, pare e contate o suporte. Não desinstale automaticamente e não instale um APK de origem diferente.

Alterações na interface compartilhada podem chegar ao reabrir o aplicativo. Mudanças nativas, permissões, câmera e compatibilidade exigem novo instalador ou APK. O APK 0.7.0 deste site é Release, com assinatura privada e depuração desativada. A versão antiga de teste pode usar outra assinatura; a troca pode exigir uma primeira reinstalação assistida pelo suporte. Ainda falta validar instalação, câmera, impressão e atualização em um aparelho físico antes da distribuição comercial definitiva.

7. Relatórios, cópias e exclusão

Use Relatório para acompanhar os valores. As exportações CSV permitem conferir os registros em planilhas. A cópia JSON é uma exportação de dados de negócio e não inclui credenciais; ela não substitui um procedimento verificado de restauração do servidor. Ordens excluídas podem ser consultadas e restauradas por administradores nas funções disponíveis.

Cancelar acesso não apaga a base automaticamente. Para solicitar exclusão, consulte Privacidade e exclusão. Suporte: diogofreixo08@gmail.com.